Algemene voorwaarden
Inleiding Algemene Voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt beschreven welke richtlijnen, normen en waarden ILLIESTRATIES hanteert in contact en omgang met haar klanten, verder te noemen afnemer. Dingen die bij wet geregeld zijn kan je vinden op www.justitie.belgium.be, dingen waarvan je als afnemer van ILLIESTRATIES van op de hoogte moet zijn voordat je akkoord gaat met een overeenkomst, opdracht of boeking van een cursus, vind je in deze voorwaarden. Voordat je je opgeeft voor een cursus of een overeenkomst, of een opdracht met ILLIESTRATIES aangaat, is het belangrijk om deze voorwaarden goed door te lezen. Door je aan te melden of akkoord te gaan met een overeenkomst, geef je aan de algemene (leverings)voorwaarden te hebben gelezen en akkoord te gaan.
Cursus
Een cursus boeking is volledig wanneer deze schriftelijk dus via mail of app is bevestigd door beide partijen. Betaling van de cursus of kan contant of via een bankoverschrijving. Afmelden van een boeking moet minimaal 24 uur van tevoren (liefst telefonisch of per mail) doorgegeven zijn, dit geldt voor beide partijen. We kijken dan samen naar een nieuwe datum. Wanneer de aanmelding helemaal afgelast wordt en de coaching/cursus al betaald is via een bankoverschrijving, wordt het bedrag teruggeboekt naar je rekening min €15,- administratie kosten.
Afmelding van één of meerdere personen. Wanneer het afgesproken aantal personen op de dag van de coaching/cursus niet aanwezig is, zal er geen geld teruggegeven worden of in mindering worden gebracht, tenzij dit 48 uur van tevoren wordt doorgegeven. Dit in verband met voorbereidingskosten die gemaakt worden.
Betaling via overschrijving moet 48 uur voor aanvang van de cursus bijgeschreven staan op de rekening van ILLIESTRATIES.
Contante betalingen worden op de dag van de cursus zelf betaald.
Geheimhouding
De inhoudelijke informatie en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt. Het maken van beeldopnamen van een (gedeelte van) de cursus en materiaal is niet toegestaan.
De afnemer is niet gerechtigd de cursus waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan ILLIESTRATIES toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven.
De afnemer verplicht zich tot geheimhouding jegens derden van alle informatie die zij van mededeelnemers tijdens de bijeenkomsten ontvangen en waarvan deelnemers het vertrouwelijke karakter moeten begrijpen.
ILLIESTRATIES behoudt altijd het recht de cursus inhoudelijk aan te passen en/of prijzen te wijzigen.
Illustraties
Voorafgaand aan een opdracht zijn beide partijen verantwoordelijk voor het volledig maken van de opdracht die nodig is om een passende illustratie te maken. Gemaakte afspraken worden altijd via mail bevestigd, zodat deze op schrift staan. ILLIESTRATIES zorgt voor een mail/overeenkomst waarin alle overeengekomen punten beschreven staan en stuurt deze ter info en controle naar de afnemer. Zonodig wordt er een contract opgesteld met daarin afspraken over naamsvermeldingen, eventuele licenties en/of royalty’s en aanbetalingen.
Afspraken over deadlines en tussendoor illustraties leveren worden voor aanvang van de opdracht vastgelegd. De afnemer zorgt ervoor dat eventuele tussentijdse aanpassing tijdig doorgegeven wordt zodat de deadline gehaald kan worden. Gebeurt dit niet, dan is de afnemer verantwoordelijk voor het verschuiven van de deadline. Deze zal dan worden bepaald door ILLIESTRATIES.
ILLIESTRATIES maakt altijd eerst een schets tekening waarin aanpassingen aangegeven kunnen worden door de afnemer. Dit kan eenmaal en er kunnen maximaal 3 kleine veranderingen doorgegeven worden per gemaakte illustratie. Na akkoord van de afnemer wordt de illustratie verder uitgewerkt zoals vanaf dat moment is afgesproken.
Bij het annuleren van een opdracht nadat er gestart is met het maken van illustraties wordt 50% van het afgesproken bedrag alsnog voldaan door de afnemer, tenzij er aantoonbaar sprake is van wanprestatie van de zijde van ILLIESTRATIES.
ILLIESTRATIES kan vragen om naamsvermelding op een illustratie, dit altijd in overleg met de afnemer.
Bij tussentijdse aanpassingen in de opdracht (anders dan de afspraken die gemaakt zijn aan het begin van de opdracht) en meerwerk zal er in overleg een meerprijs worden afgesproken over de vernieuwde opdracht en werkzaamheden.
Alle prijzen zijn in euro’s en transportkosten, tenzij anders staat aangegeven.
Binnen een opdracht word een basis licentie meegenomen. Dat wil zeggen dat je de illustraties mag gebruiken voor doeleinden die in de overeenkomst zijn afgesproken. Wil je illustraties op een (andere) manier (her)gebruiken dan is afgesproken, moet je altijd contact opnemen met ILLIESTRATIES om samen te kijken voor een eventuele vergoeding/licentie/gebruiksrecht. Hier maken we dan een aanvullende overeenkomst voor met daarin de vernieuwde afspraken.
Tenzij het anders is afgesproken (schriftelijk), blijven de papieren en digitale illustraties eigendom van ILLIESTRATIES.
Producten
ILLIESTRATIES behoudt altijd het recht om producten en prijzen te wijzigen.
Producten zijn:
Originele werken & Art Prints
De tegen betaling originele werken en Art Prints mogen enkel en alleen voor eigen gebruik gebruikt worden. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, vermenigvuldigen of andere reproducties ervan maken. Wil je het originele werk/Art Print meer dan één keer gebruiken, dan dien je deze opnieuw te bestellen en te betalen.
Detailhandel
Wanneer een overeenkomst wordt aangegaan met ILLIESTRATIES, zorgt deze dat de gemaakte afspraken op papier staan en zijn voorzien van de handtekeningen van beide partijen.
Gemaakte afspraken worden in deze overeenkomst vastgelegd en zijn, om misverstanden te voorkomen, altijd op maat.
Producten die worden afgenomen dienen vooraf betaald te worden, tenzij het op basis consignatie wordt aangegaan. Dan zal ILLIESTRATIES zorgen voor een consignatiecontract met daarin de gemaakte afspraken. Ook dit contract wordt in tweevoud geprint en voorzien van handtekening van beide partijen.
ILLIESTRATIES is niet aansprakelijk voor beschadigingen/productiefouten aan producten na levering aan de afnemer. De afnemer dient voor ontvangst de geleverde producten zelf te controleren. Na ontvangst is het risico voor de afnemer.
Licenties
Zoals eerder beschreven (zie illustraties) mogen de illustraties gebruikt worden zoals van te voren is afgesproken en in de overeenkomst staan. In deze overeenkomst zit een basislicentie berekend. Wil je de illustratie opnieuw gebruiken op welke manier dan ook, digitaal of analoog dan altijd in overleg om tot een redelijke aanvullende licentie te komen.
*Een licentie is een betaling die je doet om de illustratie te mogen gebruiken. ILLIESTRATIES is de eigenaar van het auteursrecht als maker van de illustraties, dit is bij wet zo bepaald. ILLIESTRATIES geeft met deze licentie jou toestemming om de illustratie/logo’s te gebruiken waarvoor overeen is gekomen.
Klachtenprocedure
Heb je een klacht? Neem dan contact op met ILLIESTRATIES en ik zal mijn best doen om het probleem op een juiste manier op te lossen. Dit kan door een mail te sturen naar:
illiestraties@gmail.com of te bellen naar Lies De Valck 0456/76 52 10
Ondernemingsnummer: 1012.134.226
Vrijgesteld van BTW
Adres: Heirstraat 7 - 2801 Heffen
Het indienen van een klacht ontslaat de afnemer niet van de betalingsverplichting.
Aansprakelijkheid
ILLIESTRATIES is niet aansprakelijk voor beschadiging tijdens vervoer of verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens de afnemer, ILLIESTRATIES of derden.